CHARGE RELATIONS CLIENTS (CS) - LOIRET EURE & LOIR F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Mention Diversité Groupe FDJ

FDJ donne sa chance à tous ! missionhandicapFDJ@lfdj.com

Description du poste

Contrat

Apprenti(e)

Lieu

FDJ Réseau - LOIRET EURE ET LOIR

Votre mission principale

En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie.
Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients 30 000 commerçants partenaires,
nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB.
91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature
nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l’égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.

Chez FDJ Réseau, filiale commerciale, nos 30 agences commerciales contribuent activement au succès du Groupe en accompagnant au quotidien nos commerçants partenaires dans une logique de confiance et de proximité.

CHOISIR FDJ, C’EST GAGNER EN FAISANT GAGNER LES AUTRES !
Chez FDJ, toutes les compétences se déclinent au féminin et au masculin. 
Envie de nous rejoindre ? fdj.profils.org

Activités : vos missions

En tant que Chargé.e de Relations Clients en alternance pour notre agence commerciale Loiret Eure & Loir, vos missions principales sont les suivantes :

-          Accompagner nos commerçants partenaires par téléphone : vous animez à distance les points de vente de votre portefeuille en les contactant de façon régulière. Votre mission est de faire adhérer et engager nos commerçants partenaires à la réussite de FDJ. Vous jouez un véritable rôle de conseil auprès d’eux en les aidant dans la gestion de leurs stocks, en leur présentant notre actualité et en assurant la qualité du suivi des demandes.

-          Promouvoir l’offre FDJ : vous adaptez vos appels selon les différents profils des commerçants partenaires et maîtrisez et encadrez les échanges grâce à votre connaissance de nos produits.

-          Travailler en binôme avec un Commercial Terrain : vous contribuez au développement du chiffre d’affaires des commerçants partenaires en équipe avec un ou deux commerciaux terrain. Chacun d’entre vous est garant du bon fonctionnement de ce binôme complémentaire et du partage des informations clients.

-          Réaliser un reporting régulier de votre activité 

Cette liste de missions est non exhaustive, vous pourrez être amené à intervenir sur d’autres sujets selon les actualités de l’agence. 

Compétences et profil requis

Vous préparez un diplôme dans le domaine commercial de niveau Bac+2 ou Bac+3 et êtes à la recherche d’une expérience commerciale enrichissante en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation).

Vous faites preuve de curiosité et d’organisation pour préparer au mieux vos appels téléphoniques auprès de notre réseau de clients. Votre force de proposition, votre sens du service et votre excellent relationnel seront gages de réussite de vos appels commerciaux.

Votre appétence pour l’actualité sportive sera un plus !

Si vous êtes prêt à vous investir pleinement au sein d’une entreprise bienveillante et dynamique, rejoignez-nous !

Mieux nous connaître

Pourquoi nous rejoindre ? :
Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ !
Bénéficier d’un univers passionnant et d’outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
Intégrer des équipes enthousiastes et faire partie de l'aventure FDJ.
Partager les valeurs du Groupe engagé dans la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. 
Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous.
De plus, profiter d’avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages plan d'épargne entreprise, politique parentale, etc.