En choisissant FDJ, vous rejoignez un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie.
Avec plus de 2500 collaborateurs, 23 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires,
nous nous développons dans le secteur des jeux, mais aussi dans de nouvelles activités de divertissement, de paiements et de services BtoB.
91 % de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature
nous agissons concrètement pour de nombreuses causes comme l’égalité des chances, le soutien au sport ou encore la restauration du patrimoine.

Rejoignez le Groupe FDJ !

Rattaché au pôle CRM & Fidélisation du département Marketing Digital & Clients, le/ la chargé(e) de campagne CRM sera en charge de renforcer l'engagement client à chaque étape du cycle de vie du joueur via la mise en place des campagnes CRM (mailing, notification mobile).

L'alternant(e) effectuera les missions suivantes :

- Contribution à la constitution du Plan d'Animation Clients et à la construction des plannings des campagnes dans le respect de la pression commerciale/relationnelle;

- Définition des plans d'animations dédiés à nos cibles clients prioritaires pour répondre aux enjeux prioritaires : rétention, engagement, upsell, cross sell, téléchargements applications mobiles;

- Mise en place des campagnes mailing: storytelling, brief créatif, suivi des intégrations HTML, mise en place des workflow de ciblage et routage des campagnes dans le respect du planning

- Participation au déploiement et/ou à l'optimisation des campagnes automatiques;

- Analyse de la performance, mise en place d'AB/tests et recommandations;

- Contribution à l'optimisation des parcours clients et suivi de projets CRM transverses;

- Mise en place d'une veille concurrentielle régulière pour être force de proposition sur les innovations.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec les services en interne : Marketing produit, Digital media, Brand content, Studio graphique, Service juridique, DSI mais aussi avec nos partenaires externes (Adobe Campaign, Batch, Dartagnan, TinyClues…)

Profil:

- Vous êtes actuellement étudiant en Bac +4 en école de commerce ou université;

- Vous avez une réelle sensibilité graphique et une orthographe irréprochable;

- Vous êtes résolument customer-centric;

- Vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(se), avec un bon esprit d'analyse;

- Vous êtes curieux(se) avec une forte capacité d'adaptation et savez travailler en autonomie;

- Vous disposez d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe développé;

Alors plus de doute ! Cette offre est faite pour vous et n'attend plus que votre candidature !

Faites de FDJ votre pari gagnant. Rejoignez nos équipes en postulant dès maintenant !

Vous avez tout à gagner en rejoignant FDJ !
- Bénéficier d’un univers passionnant et d’outils qui stimulent l'intelligence collective et l'innovation permanente.
- Être formé et accompagné tout au long de votre parcours car votre développement compte pour nous.
- Profiter d’avantages salariaux qui nous placent parmi les employeurs les plus compétitifs avec de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne entreprise, télétravail, politique parentale, etc.
CHOISIR FDJ, C’EST GAGNER EN FAISANT GAGNER LES AUTRES !